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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U404】 フィラメント(材料素材)のロード/アンロードの仕方がわからない_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでフィラメント(材料素材)のロード/アンロードの仕方がわからない

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


以下の方法でロードを行ってください

フィラメントのロード方法

  1. 01左端中央のマシーンマークを押し、ロードするエクストルーダー(画像内の赤く囲んだ箇所)を選択して下さい。
  1. 02素材選択画面から素材のロードを選択してください。
    ※違う素材がすでにロードされている場合は一度アンロードを行って下さい。
  1. 03背面のスプールホルダ(素材を固定する箇所)に素材を1個づつ取り付けロードを行って下さい。
    ※ロードを行っていない素材を2個取り付けるとNFCでの読み込みが出来なくなります。
  1. 04NFCが適切に認識される場合には3枚目の画像の検出中と表記された所に素材が表示されます。
    表示された素材を選択し画面に表示された手順に従いロードを行って下さい。

NFCを使用しないロード方法

ドライキーパーをご使用の方やNFCが認識されない方はこちらの手順を実施して下さい。

  1. 01素材認識画面を最下部までスクロールする事でSelect other materialが表示されます。
  1. 02Select other material>Ultimakerを選択してください。
  1. 03その後使用する素材の種類と色を選択してください。
  1. 04画面に表示された手順に従いロードを行って下さい。

UltiMaker S5 Pro Bundleをご使用の方

UltiMaker S5 Pro Bundleをご使用の場合は本体下部のマテリアルステーションに素材を入れて頂く事で自動的に認識されます。
NFCが適切に認識されない場合は再度差し直しを行うか上記のNFCを使用しないロード方法をご利用ください。

何か問題が発生した場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U916】 Error 22/Error 38が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 22/Error 38が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
Ulti
Maker2+Extend
UltiMaker2+Connect


下記2点をご確認ください

  1. プリントヘッドの容量センサーが焼けていないか、カバーの部分でケーブルが切れていないかの確認してください.
  2. マニュアルレベリングとリフトスイッチキャリブレーションを行ってください。

マニュアルレベリング


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U917】 Error 28が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 28が表示された。

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


Error 28はプリントコアを加熱/冷却中に本体より抜いた場合に発生するエラーです
プリントコアのヘッドが熱くなっているので、ヤケドにご注意ください!

  1. プリントコアを元に戻すか, 別のコアに交換してください.
  2. 本体背面の電源ボタンから再起動を行ってください.

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U918】 Error 41が表示された_UltiMaker_全機種

Ultimakerのいずれかの機種でError 41が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


プリント開始時に発生する場合が多く,点検やキャリブレーションの時にはヘッドが正常に動いていることが多いエラーです

基板交換が必要です
弊社サポートまでご連絡ください
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U919】 Error 65が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 65が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


フローセンサーが不具合を検知した際に表示されるエラーです.

動画タイトル

このErrorは材料の引き戻し等の際にエクストルーダー(背面の白い箱)内でギアが複数回空回りすることでボーデンチューブ内の圧力が変化する場合に発生します。


TPU95Aや湿気を吸ったPVA等の柔らかい素材でよく発生するエラーです。


多くの場合エクストルーダーの下にフィラメントの削りカスのようなものが散乱しています。

  1. CURAの設定のカスタム>移動>引き戻し有効のチェックを材料①②にてそれぞれ使用する際に外して頂ければ改善する場合がございます。
  2. 解決しない場合は一時的にフローセンサーを切って頂ければ一時的に解決いたします。
    フローセンサーの切り方は動画の26:03をご覧ください。

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U908】 Error 14/Error 30が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 14/Error 30が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


ビルドプレートが設定値よりも高温になりすぎている場合に発生するエラーです。

こちらのエラーが発生した場合は弊社サポートまでご連絡ください.

  1. ビルドプレートを温めるケーブルが抜けている可能性があります。
  2. ケーブルが正しく接続されていても、マザーボードの不具合が考えられます。

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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U909】 Error 15が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 15が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


プリントコアの温度設定が設定値や上限値を超えると発生するエラーです。

コアの温度が280度以上で長時間プリントすると発生する場合があります

  1. プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と、端子の清掃を行ってください。
  2. 通常通り使用出来る場合はCURAの設定温度を少し低くすることで改善する場合があります。

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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【技術サポート U913】 Error 19/Error 35が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 19/Error 35が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


I2C通信のエラーです

ファームウェアのアップデート手順

1.ファームウェアのアップデートを行ってください。
2.本体の再起動を行ってください

3.ファクトリーリセットを行ってください


改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U914】 Error 20/Error 36が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 20/Error 36が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


回路のどこかで異常が発生し停止した際に表示されるエラーです。

本体裏を開けて問題個所を点検する必要があります。

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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【技術サポート U907】 Error 13/Error 29が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 13/Error 29が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


プリントコアの温度が規定値まで上がらない場合に発生するエラーです

ファームウェアのアップデート

  1. プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と、端子の清掃を行ってください
  2. 動作環境が寒すぎないかを確認してください
  3. 本体の再起動とファームウェアのアップデートを行ってください

改善が見られない場合

プリントコアの買い替えをご検討ください。

それでも改善しない場合やプリントコアについてのご質問は弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。