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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U920】 ノズルオフセットプローブに失敗しましたと表示されて造形が開始できない_UltiMaker_Sシリーズ

Ultimaker_Sシリーズでノズルオフセットプローブに失敗しましたと表示されて造形が開始できない

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3

1番側プリントコアと、2番側プリントコアの高さの差が許容値を超えている場合に発生するエラーです。

下記の点をご確認ください。

  • プリントヘッドの底部に汚れがないか
    ノズル周囲のシリコンノズルカバーや、金属フレームに汚れがある場合は取り除いて下さい。
  • ファームウェアのアップデート
    プリンターのファームウェアが最新でない場合は、最新のファームウェアに更新をお願い致します。
    ※ファームウェアのアップデート方法についてはこちらの記事をご確認下さい。

容量センサによって高さを計測しているため、本体に余分な電荷がある場合ノイズとなり計測が失敗する場合がございます。
下記の方法をお試しください。

  • 一度電源を切り、電源ケーブルを抜いて少し時間を置いてから再起動を行い造形を開始する。
  • プリントコアを変えてみる。
  • リフトスイッチのキャリブレーションを行ってみる。
  • ビルドプレートのマニュアルレベリングを行う。

リフトスイッチのキャリブレーション

マニュアルレベリング

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U902】 プリント(造形)中にフローセンサーエラーと表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズでプリント(造形)中にフローセンサーエラーと表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


素材の送り出し量が規定値を下回った場合に発生するエラーです

プリントコアから素材が一定量出ていないと判断した場合に表示されるエラーです。
柔らかくなったPVAやTPU95A等の柔らかい素材使用時に発生する場合があります。
※エラーが発生した場合途中からの造形再開はできません。再度造形を行う場合は造形物を取り除いてください。

素材が適切に送り出されているのにも関わらず、エラーが表示される場合には⚙>設定>フローセンサーから設定を変更してください。
※フローセンサーをオフにすると素材がなくなった場合に停止せず造形を行います。

フローセンサーがオンの状態

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U901】 プリント(造形)中にラインエラーと表示と表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズでプリント(造形)中にラインエラーと表示と表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


印刷データにデータに何らかの問題がある場合に発生するエラーです

  • スライスデータに不具合がある場合に発生するエラーです。
  1. 画面に表示されたOKボタンを押してください。
  2. プラットフォームの造形物を取り除き、再度造形を行ってください。
    ※印刷を途中から再開することはできません
  3. 再度UltiMaker CURAでスライスを行い造形を行ってください。
  • USBからデータを読み込み印刷を行っている際に、USBを抜く事で発生することもございます。
  1. USBを差し直してください。
  2. 画面に表示されたOKボタンを押してください。
  3. プラットフォームの造形物を取り除き、再度造形を行ってください。
    ※印刷を途中から再開することはできません

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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技術サポート(UltiMaker)

【技術サポート U916】 Error 22/Error 38が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 22/Error 38が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
Ulti
Maker2+Extend
UltiMaker2+Connect


下記2点をご確認ください

  1. プリントヘッドの容量センサーが焼けていないか、カバーの部分でケーブルが切れていないかの確認してください.
  2. マニュアルレベリングとリフトスイッチキャリブレーションを行ってください。

マニュアルレベリング


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【技術サポート U917】 Error 28が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 28が表示された。

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


Error 28はプリントコアを加熱/冷却中に本体より抜いた場合に発生するエラーです
プリントコアのヘッドが熱くなっているので、ヤケドにご注意ください!

  1. プリントコアを元に戻すか, 別のコアに交換してください.
  2. 本体背面の電源ボタンから再起動を行ってください.

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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【技術サポート U918】 Error 41が表示された_UltiMaker_全機種

Ultimakerのいずれかの機種でError 41が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


プリント開始時に発生する場合が多く,点検やキャリブレーションの時にはヘッドが正常に動いていることが多いエラーです

基板交換が必要です
弊社サポートまでご連絡ください
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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【技術サポート U919】 Error 65が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 65が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend


フローセンサーが不具合を検知した際に表示されるエラーです.

動画タイトル

このErrorは材料の引き戻し等の際にエクストルーダー(背面の白い箱)内でギアが複数回空回りすることでボーデンチューブ内の圧力が変化する場合に発生します。


TPU95Aや湿気を吸ったPVA等の柔らかい素材でよく発生するエラーです。


多くの場合エクストルーダーの下にフィラメントの削りカスのようなものが散乱しています。

  1. CURAの設定のカスタム>移動>引き戻し有効のチェックを材料①②にてそれぞれ使用する際に外して頂ければ改善する場合がございます。
  2. 解決しない場合は一時的にフローセンサーを切って頂ければ一時的に解決いたします。
    フローセンサーの切り方は動画の26:03をご覧ください。

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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【技術サポート U908】 Error 14/Error 30が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 14/Error 30が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


ビルドプレートが設定値よりも高温になりすぎている場合に発生するエラーです。

こちらのエラーが発生した場合は弊社サポートまでご連絡ください.

  1. ビルドプレートを温めるケーブルが抜けている可能性があります。
  2. ケーブルが正しく接続されていても、マザーボードの不具合が考えられます。

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【技術サポート U909】 Error 15が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 15が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


プリントコアの温度設定が設定値や上限値を超えると発生するエラーです。

コアの温度が280度以上で長時間プリントすると発生する場合があります

  1. プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と、端子の清掃を行ってください。
  2. 通常通り使用出来る場合はCURAの設定温度を少し低くすることで改善する場合があります。

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。


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【技術サポート U913】 Error 19/Error 35が表示された_UltiMaker_全機種

UltiMakerのいずれかの機種でError 19/Error 35が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect


I2C通信のエラーです

ファームウェアのアップデート手順

1.ファームウェアのアップデートを行ってください。
2.本体の再起動を行ってください

3.ファクトリーリセットを行ってください


改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。