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【技術サポート U914】 Error 20/Error 36が表示された_UltiMaker_全機種

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Post date March 18, 2022

UltiMakerのいずれかの機種でError 20/Error 36が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect

回路のどこかで異常が発生し停止した際に表示されるエラーです。

本体裏を開けて問題個所を点検する必要があります。

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U907】 Error 13/Error 29が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

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Post date March 18, 2022

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 13/Error 29が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend

プリントコアの温度が規定値まで上がらない場合に発生するエラーです

・ファームウェアのアップデート

プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と、端子の清掃を行ってください。
動作環境が寒すぎないかを確認してください。
本体の再起動とファームウェアのアップデートを行ってください。

改善が見られない場合

プリントコアの買い替えをご検討ください。

それでも改善しない場合やプリントコアについてのご質問は弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U912】 Error 18/Error34と表示される_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

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Post date March 18, 2022

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 18/Error34と表示される

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend

本体とプリントヘッドケーブルに異常がある場合に発生するエラーです

・プリントヘッド分解の手順

プリントヘッド内部のケーブルを差し直すことで改善する場合があります。

プリントヘッド上部のネジを外します。
カバー外し接続部分を露出します.
ケーブルを画像の赤く囲った箇所をピンセット等で押しながら引き抜き, 再度差し直してください.

※この手順を行うことが難しい場合等は弊社までご連絡ください.

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U915】 Error 21 Error 37が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

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Post date March 18, 2022

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 21 Error 37が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend

ヘッドの容量センサーに異常がある際に表示がされるエラーです。

画像の赤と白のケーブルが刺さっている事を確認してください。
⚙>メンテナンス>診断>レベリングセンサーの診断、よりセンサーの点検を行ってください。
正常と表示されても、症状が改善しない場合はカバーがしっかりと付いているかの確認と、センサー周辺に汚れなどがないかを確認してください。

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U911】 Error 17/Error 33が表示された_UltiMaker_全機種

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Post date March 18, 2022

UltiMakerいずれかの機種でError 17/Error 33が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

XY軸の異常やスイッチを検知できない際に表示されるエラーです

・ホーミング(初期位置へ戻る動作)中にプリントヘッドが左後方に移動しない場合

プーリー(画像の銀色のパーツ)が緩んでいるか、プリントヘッドの動きのズレ/スキップ（ゴムが空回りしている）が発生している可能性があります。

この動作を確認するためには、プリントヘッドを手動で手前まで移動させ、本体画面にて⚙>メンテナンス>プリントヘッド>プリントヘッドのホーミングから確認する事が可能です。

六角ドライバー(M2)を使用して、すべてのプーリー（車軸とX / Yモーター上）が完全に締められているかを確認してください。
手動でプリントヘッドを左後ろに移動し左側のスイッチが”カチッ”と音するかを確認してください。

※これらが確認できない場合はシャフトやベアリングを再度付け直す必要があります.

・XYのスイッチが押されている場合でも断線などで正常に認識されない場合があります。

プリントヘッド右前に移動させます.
⚙＞メンテナンス＞プリントヘッドプリントヘッドのホーミングを選択します。
プリントヘッドが左後のホームポジションに向かって移動し始めます.
プリントヘッドが左奥に到達する前に、XY両方のリミットスイッチを手動で（指またはドライバーで）押し、プリントヘッドの動きが止まるかどうかを確認してください.
※リミットスイッチは機種により場所が異なります. Sシリーズですと,左奥と右側面(画像の赤く囲った箇所)についています。

改善が見られない場合

移動中にスイッチを押してもプリントヘッドが停止しない場合はスイッチ側の不具合である場合があります。

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U910】 Error 16/Error 32が表示された_UltiMaker_全機種

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Post date March 18, 2022

UltiMakerいずれかの機種でError 16/Error 32が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect

このエラーはZ軸やモーターが動かない際に発生するエラーです

Z軸が原点復帰中にビルドプレートが完全に下がっているかどうかを確認してください.
ビルドプレートが完全に下がるを妨げる可能性のあるものが, ビルドプレートの下にないかどうかを確認してください.
下部パネルの背面のZリミットスイッチ(画像で赤く囲んだ箇所)を確認し、小さなフィラメント片がないことを確認してください.
ビルドプレートを手動で下げ、”クリック音”が聞こえるかどうかを確認してください.

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U906】 Error 12/Error 28が表示された_UltiMaker_Sシリーズ/3シリーズ

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Post date March 17, 2022

UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 12/Error 28が表示された。

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend

このエラーはプリントコアの温度計が破損又は外れている場合に発生します。

プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と, 端子の清掃を行ってください.
プリントヘッド側の端子が破損していないか確認を行ってください.

破損が見られる場合には新しいプリントコアをご購入いただくか、アクセサリーキットに付属の予備のコアをご使用ください。

改善が見られない場合

・ファームウェアのアップデート

本体の再起動とファームウェアのアップデートを行ってください。
ファームウェアのアップデートはこちらの記事を参考にして下さい。

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U905】 Error 11/Error 63が表示された_UltiMaker_全機種

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Post date February 28, 2022

UltiMakerいずれかの機種でError 11/Error 63が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

このエラー番号は不明なエラーです。

・プリントコアのクリーニング

通常、通信系のエラー時に発生することが多いエラーです。
UltiMaker S5ではマテリアルステーション関係のエラーと併発することがあります。

ファームウェアのアップデートで改善する場合があります.ファームウェアのアップデートはこちらの動画を参考に行ってください.

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U903】 Error 09/Error 44が表示された_UltiMaker_全機種

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Post date February 21, 2022

UltiMakerのいずれかの機種で動作中にError 09/Error 44が表示された。

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker S5ProBundle
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect

プリンター内の容量が不足によりファームウェアファイルをダウンロード出来ない場合に発生するエラーです。
下記の対処方法で改善する場合があります。

1.⚙>設定>ファクトリーリセットからリセットを行ってください。
詳細は下記動画の27:59から確認ができます。

・ファクトリーリセットの解説動画

2.リセット後,再度ファームウェアのアップデートを行ってください。

・ファームウェアの解説動画

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

【技術サポート U904】 Error 10が表示された_UltiMaker_３シリーズ

Post author By wp-admin
Post date February 21, 2022

UltiMaker3シリーズの機種で動作中にError 10が表示された

※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています

UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend

Error 10はUltiMaker S5/S3以外の機種で硬質材料やCCコアを使用し造形を行った場合に発生するエラーです.

UltiMaker S5/S3以外の機種ではフィーダーが摩耗するため硬質素材はサポートしておりません.
硬質材料やCCコアを使用し造形を行う場合はUltiMaker S5/S3への機種変更を推奨いたします.

改善が見られない場合

弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。

UltiMakerのいずれかの機種でError 20/Error 36が表示された

回路のどこかで異常が発生し停止した際に表示されるエラーです。

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プリントコアの温度が規定値まで上がらない場合に発生するエラーです

・ファームウェアのアップデート

改善が見られない場合

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ヘッドの容量センサーに異常がある際に表示がされるエラーです。

改善が見られない場合

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XY軸の異常やスイッチを検知できない際に表示されるエラーです

・ホーミング(初期位置へ戻る動作)中にプリントヘッドが左後方に移動しない場合

・XYのスイッチが押されている場合でも断線などで正常に認識されない場合があります。

改善が見られない場合

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このエラーはZ軸やモーターが動かない際に発生するエラーです

改善が見られない場合

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UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 12/Error 28が表示された。

このエラーはプリントコアの温度計が破損又は外れている場合に発生します。

改善が見られない場合

・ファームウェアのアップデート

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UltiMakerいずれかの機種でError 11/Error 63が表示された

このエラー番号は不明なエラーです。

・プリントコアのクリーニング

改善が見られない場合

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UltiMakerのいずれかの機種で動作中にError 09/Error 44が表示された。

プリンター内の容量が不足によりファームウェアファイルをダウンロード出来ない場合に発生するエラーです。下記の対処方法で改善する場合があります。

改善が見られない場合

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UltiMaker3シリーズの機種で動作中にError 10が表示された

Error 10はUltiMaker S5/S3以外の機種で硬質材料やCCコアを使用し造形を行った場合に発生するエラーです.

改善が見られない場合

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プリンター内の容量が不足によりファームウェアファイルをダウンロード出来ない場合に発生するエラーです。
下記の対処方法で改善する場合があります。