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UltiMakerのいずれかの機種でError 14/Error 30が表示された
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect
ビルドプレートが設定値よりも高温になりすぎている場合に発生するエラーです。
こちらのエラーが発生した場合は弊社サポートまでご連絡ください.
- ビルドプレートを温めるケーブルが抜けている可能性があります。
- ケーブルが正しく接続されていても、マザーボードの不具合が考えられます。
UltiMakerのいずれかの機種でError 15が表示された
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect
プリントコアの温度設定が設定値や上限値を超えると発生するエラーです。
コアの温度が280度以上で長時間プリントすると発生する場合があります。
- プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と、端子の清掃を行ってください。
- 通常通り使用出来る場合はCURAの設定温度を少し低くすることで改善する場合があります。
改善が見られない場合
弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。
UltiMakerのいずれかの機種でError 19/Error 35が表示された
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect
I2C通信のエラーです
・ファームウェアのアップデート手順
1.ファームウェアのアップデートを行ってください。
2.本体の再起動を行ってください。
3.ファクトリーリセットを行ってください。
改善が見られない場合
弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。
UltiMakerのいずれかの機種でError 20/Error 36が表示された
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
UltiMaker2
UltiMaker2+
UltiMaker2+Extend
UltiMaker2+Connect
回路のどこかで異常が発生し停止した際に表示されるエラーです。
本体裏を開けて問題個所を点検する必要があります。
弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。
UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 13/Error 29が表示された
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
プリントコアの温度が規定値まで上がらない場合に発生するエラーです
・ファームウェアのアップデート
- プリントコアのケーブルが抜けていないかの確認と、端子の清掃を行ってください。
- 動作環境が寒すぎないかを確認してください。
- 本体の再起動とファームウェアのアップデートを行ってください。
改善が見られない場合
プリントコアの買い替えをご検討ください。
それでも改善しない場合やプリントコアについてのご質問は弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。
UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 18/Error34と表示される
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
本体とプリントヘッドケーブルに異常がある場合に発生するエラーです
・プリントヘッド分解の手順
プリントヘッド内部のケーブルを差し直すことで改善する場合があります。
- プリントヘッド上部のネジを外します。
- カバー外し接続部分を露出します.
- ケーブルを画像の赤く囲った箇所をピンセット等で押しながら引き抜き, 再度差し直してください.
※この手順を行うことが難しい場合等は弊社までご連絡ください.
改善が見られない場合
弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。
UltiMaker Sシリーズ/3シリーズでError 21 Error 37が表示された
※この記事は下記に記載の機種に関する技術サポートについて記載しています
UltiMaker S7 ProBundle
UltiMaker S7
UltiMaker S5 ProBundle
UltiMaker S5
UltiMaker S3
UltiMaker 3
UltiMaker 3Extend
ヘッドの容量センサーに異常がある際に表示がされるエラーです。
- 画像の赤と白のケーブルが刺さっている事を確認してください。
- ⚙>メンテナンス>診断>レベリングセンサーの診断、よりセンサーの点検を行ってください。
- 正常と表示されても、症状が改善しない場合はカバーがしっかりと付いているかの確認と、センサー周辺に汚れなどがないかを確認してください。
改善が見られない場合
弊社サポートチームまでご連絡ください。
詳しい技術サポートについてはこちらをご参照ください。