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• USBケーブル関連
  • PreFormと共にインストールされるBonjourを再インストールすることで改善する場合がございます。
  • セキュリティの関係でUSBがご使用いただけない場合もUSBからデータの送信はできません。
    セキュリティ担当者様にご確認ください。
    
• Ethernet関連
  • PCとプリンターを直接LANケーブルで繋がれるケースがございます。Ethernetを介した直接接続には対応しておりません。
    ローカルエリアネットワークを経由して頂く必要がございます。
    ※ネットワークを経由する場合、企業様等のセキュアなネットワークの場合、個別にセキュリティ対応して頂く必要がある場合がございます。

不要なプリントジョブの削除とファクトリーリセットを実行を行ってください。

• ファクトリーリセット手順
  ※初期化により本体に保存されているプリントジョブや各種設定(WiFi設定等)は全て削除され、復元することができませんので、十分ご注意下さい。

1. 本体から電源コードを取り外します。
2. 電源コードを本体に取り付けます。
3. 本体のボタンを押下します。
4. 本体の画面に”Formlabs”のロゴが表示されたら再度ボタンを押してください
   画面に”Beginning factory reset”と表示されたらボタンを放します。
5. 処理が完了したら、プリントジョブのリストをご確認頂き, ”empty”と表示
   されていれば初期化は成功です。

• モデルがタンクから剥がれずにワイパーに衝突する場合
  モデル配置の確認を行って頂き断面積を少なくする事で解決する場合がございます。
• ワイパー自体に問題がある場合(Form2)
  ワイパーを手動で動かしていただき動作が鈍い部分があるかを確認してください。
  もしある場合にはカバーを外していただき問題個所がないか点検を行ってください。
• 前の造形時に造形が失敗した場合
  造形物のカスなどがタンク内に付着している場合、適切に動かない場合があります。
  レジンタンクのろ過を行ってください。ろ過の手順は動画をご参照ください。
• プラットフォームに前の造形物が付着している場合
  造形物のカスなどがプラットフォームに付着している場合、適切に動かない場合があります。
  プラットフォームを清掃し再度取り付けを行ってください。
• RigidなどのレジンでMixer Check Failureが発生する場合
  素材の沈殿の関係で長期間使用しない場合、使用を再開した際にエラーが発生する場合があります。
  手袋を装着し、ミキサーを適切な位置に戻してください。

・レジンろ過の手順

• Wi-Fiの場合
  🔧>コネクティビティ>Wi-Fiから接続されているかを確認して下さい。
  これまで認識されていたにも関わらず、接続ができなくなった場合は再起動を行ってください。
  ※再起動は🔧>System>RebootPrinterから再起動が可能です。
  • 初回接続時にネットワークに接続できない場合
    接続先ネットワークがマックアドレスフィルタリングを行っている等が考えられますので、ネットワークのご担当者様にご連絡ください。
• イーサネットの場合
  LANケーブルが断線していないかを確認して下さい。
  LANケーブルを抜き差ししてください。
  • 初回接続時にネットワークに接続できない場合
    接続先ネットワークがマックアドレスフィルタリングを行っている等が考えられますので、ネットワークのご担当者様にご連絡ください。
• ネットワークにつながらない場合
  本体付属のUSBケーブルをプリンタとPCに接続することでデータの転送が可能です。
  

• Form Wash/Cure
  マザーボードの故障
  モニターの故障
  が考えられます。
  ご購入より１年以内は無償にて交換対応を致します。
  １年を経過した場合につきましては有償にて交換対応を致します。
  Formlabs社サポートまでご連絡をお願いいたします。
• Form2, 3
  ディスプレイパーツの交換が必要です。
  Formlabs社サポートまでご連絡をお願いいたします。